Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij itsOkay
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij itsOkay streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Gemiddeld duurt de levering binnen Nederland en België 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik mijn interieurartikelen retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren, mits de producten in originele staat verkeren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.
Zijn de producten van itsOkay van duurzame kwaliteit?
Kwaliteit staat bij ons voorop. Wij selecteren onze woonaccessoires en meubels zorgvuldig op basis van duurzaamheid en vakmanschap, zodat je er jarenlang plezier van hebt.
Wat moet ik doen als een product beschadigd is geleverd?
Dat spijt ons zeer! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer en stuur foto's mee van de beschadiging, zodat we direct een oplossing kunnen bieden.